Enterprise Applications >> CRM
Cele mai recente articole
Solutii
negociere
Call Center and Customer Care Conference
Turla
Tudor Patuleanu
SeniorFMS
HP Sprinter
Panda Managed Office Protection v503
British Council
PlanDR
Rares Popescu
industria de software si servicii IT
sisteme de raportare financiara
SIM
Nikon D3300
Emilian Costas
Compozite biodegradabile
Produsul Anului 2011
Fibre Channel
ProSys
smart traffic
Cele mai vizualizate articole
CRM + Marketing relational = solutia fidelizarii clientului
Cum iti poti cunoaste mai bine clientii, obtinand de pe urma acestora profit maxim pe o perioada indelungata si cum ii poti retine sa nu plece la concurenta?
()
22 Septembrie 2007
Radu Ghitulescu
Eficienţa īn Call Center, cantitate sau calitate?
Criza economică afectează direct operaţiunile dintr-un Call Center, problemele reducerii costurilor şi ale creşterii eficienţei operaţionale fiind abordate preponderent doar din perspectivă cantitativă.
()
02 Mai 2010
Radu Ghitulescu
Sunt rentabile call centerele din Romānia?
Văzând cifrele de afaceri ale unora dintre call center-ele de pe piaţa românească putem spune că acest tip de afacere este încă profitabil.
()
26 Septembrie 2009
Luiza Sandu
CAS CRM adaugă Inteligență Artificială īn gestiunea relațiilor cu clienții
()
06 Octombrie 2022
Redactia